Надя — блестящий хирург, мастерски оперирующий уши и горла, но к сорока годам она с ужасом осознаёт, что сама себя совершенно не слышит. Её жизнь — это чёткий график между операционной, квартирой властной свекрови и заботами о дочери Оливии. Даже муж Борис, формально всё ещё супруг, два года как сбежал от этой бездушной рутины. Надя чувствует себя иссушенной, как будто она сама — пациент, потерявший все органы чувств, и отчаянно нуждается в переменах.
Эти перемены приходят в виде шести неожиданных «уроков нежности». Каждая встреча — с незнакомцем, коллегой или даже родственником — становится для Нади вызовом и маленьким открытием. Ей предстоит заново научиться чувствовать, рисковать и слушать тихий голос своего сердца. Сможет ли она, шаг за шагом, собрать себя по кусочкам и найти не только новую надежду, но и свою подлинную, живую любовь?